Conditions de facturation

Bienvenue chez Eliane Mode!

Les présentes conditions générales de facturation décrivent la manière dont Eliane Mode (« nous », « notre », « nos ») traite les commandes et les paiements en France. En passant une commande, vous acceptez les conditions suivantes.

Modes de paiement

Modes de paiement acceptés:

• American Express
• Apple Pay
  
• Google Pay
• MasterCard
• Shop Pay
• Visa
• UnionPay

Informations relatives à la facturation

Exactitude: vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour sur vos achats et votre compte pour toutes les transactions effectuées sur notre site. Veuillez mettre à jour rapidement votre adresse électronique et les informations relatives à votre mode de paiement afin que nous puissions mener à bien vos transactions et communiquer avec vous si nécessaire.

Confirmation de commande et facturation

• Confirmation de la commande: Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant les articles achetés, le mode d'expédition et les détails de la facturation. Cet e-mail fait office de reçu.
• Facture: Une facture sera jointe à votre envoi, détaillant tous les frais, y compris les frais d'expédition et les remises applicables.

Traitement des paiements

• Autorisation: En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant spécifié de la méthode de paiement que vous avez choisie. Toutes les transactions sont soumises à des mesures d'autorisation et de prévention de la fraude.
• Échec des transactions: En cas d'échec ou de refus d'une transaction, nous vous en informerons par courrier électronique. Vous devrez fournir un autre moyen de paiement pour terminer votre commande.

Litiges et rétrofacturations

• Résolution des litiges: Si vous avez des problèmes avec votre commande, nous nous engageons à les résoudre rapidement pour assurer votre satisfaction. Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@elianemode.com
  
• Débits compensatoires: Les débits compensatoires non autorisés feront l'objet d'une enquête approfondie. Si une rétrofacturation s'avère injustifiée, vous serez tenu de nous rembourser le montant de la rétrofacturation ainsi que tous les frais associés.

Pour plus d'informations:

Nom de l'entreprise: Eliane Mode

Nom de la société: EASYPICKED PTY LTD

Adresse: Unit 1/105 William Street, Condell Park, NSW, 2200, Australia

E-mail: info@elianemode.com

FAQ: Foire aux questions

Téléphone: +61 404 204 364

ABN: 58 618 951 018

Formulaire de contact

 

Heures d'ouverture du service clientèle: Du lundi au samedi : 9:30 - 19:00 (CET)

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