Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite von Eliane Mode
Wir beantworten gerne Ihre Fragen und sorgen dafür, dass Ihr Einkauf so angenehm wie möglich verläuft. Sollten Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
Frage Nr. 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Hier sind unsere voraussichtlichen Lieferzeiten:
-
Bearbeitungszeit : 1 bis 2 Werktage
-
Lieferzeit : 5-7 Werktage
- Geschätzte Lieferzeit: 6-9 Werktage
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Frage Nr. 2: Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Frankreichs kostenlos . Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Frage Nr. 3: Wo befindet sich Eliane Mode?
Eliane Mode ist eine australische Modemarke für Damen und Herren. Wir sind stolz auf unser Angebot an hochwertiger Kleidung, Schuhen und Accessoires, die ausschließlich nach Frankreich geliefert werden.
Frage Nr. 4: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- MasterCard
- Shop Pay
- Visum
- UnionPay
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rechnungsbedingungen .
Frage Nr. 5: Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .
Frage Nr. 6: Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Ja, wir bieten eine 24-stündige Stornierungsfrist an. Um Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.
Frage Nr. 7: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Unser Rückgabeprozess ist unkompliziert. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Frage Nr. 8: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung eines Produkts?
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt Ihre Rückerstattung. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Frage Nr. 9: Bieten Sie Garantien auf Ihre Produkte an?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Einkäufe. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Frage Nr. 10: Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Sie können unser Kundensupportteam über die Seite „Kontakt“ oder per E-Mail an info@elianemode.com erreichen.
Frage Nr. 11: Versenden Sie international?
Nein, wir liefern derzeit nur nach Frankreich.
Frage Nr. 12: Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice .
Frage Nr. 13: Wie läuft der Umtausch eines Produkts ab?
Ausführliche Informationen zum Umtausch von Produkten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Frage Nr. 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung auf der Seite „Bestellverfolgung“ unserer Website verfolgen.
Weitere Informationen
Firmenname: Eliane Mode
Firmenname: EASYPICKED PTY LTD
Adresse: Unit 1/105 William Street, Condell Park, NSW, 2200, Australien
E-Mail: info@elianemode.com
Telefon: +61 404 204 364
ABN: 58 618 951 018
Werktage: Montag bis Samstag
Öffnungszeiten: 9:30 - 19:00 Uhr (MEZ)
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten. Vielen Dank, dass Sie sich für Eliane Mode entschieden haben!
